El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Marcos Castillo López, aseguró que en lo que va del año se han interpuesto mil 400 quejas por violaciones a los derechos del consumidor.
De esta cifra, la instancia más denunciada es la Comisión Federal de Electricidad (CFE) principalmente por el cobro excesivo de sus tarifas.
“Las quejas más recurrentes son en el servicio de suministro de energía eléctrica, por las tarifas; recibimos esas quejas y por el número de quejas que recibimos tenemos un acercamiento con la Comisión”.
Dijo que el año pasado la Comisión fue sancionada con multas económicas, pero aceptó que los montos no han sido pagados por esta entidad.
También aparecen las quejas contra aquellas del ramo de Telecomunicaciones, gasolineras y empresas gaseras, que son las más denunciadas.
“El abasto de gas también tiene muchas quejas; en el caso de las gasolineras también hay quejas que se determinan a nivel nacional”:
Castillo López informó que en lo que va del año se han realizado además 388 visitas de inspección y que derivado de estas se tienen en trámite multas por un millón 658 mil pesos.
