Xalapa, Ver.- En relación con la información difundida acerca de la realización de estudios de laboratorio en la Clínica Hospital Xalapa, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), a través de su representación en Veracruz informa lo siguiente:
1. El estudio diagnóstico de carga viral se ha garantizado mediante un esquema de servicio subrogado. Esto significa que el análisis se realiza en un laboratorio externo especializado, sin representar costo alguno para la derechohabiencia, manteniendo la gratuidad y cobertura total del Instituto.
2. Durante el presente mes se implementó una actualización en el protocolo clínico para un grupo específico de pacientes que requieren seguimiento especializado. Estos casos fueron incorporados a un Programa de Atención Integral, el cual contempla el envío de muestras a unidades de referencia nacional ubicadas en la Ciudad de México.
En dichas unidades se realiza un panel de estudios más amplio y especializado que incluye los parámetros del estudio previo, por lo que repetirlo de manera local sería redundante y clínicamente innecesario. La suspensión local para este grupo obedece únicamente a un criterio médico, con el propósito de evitar duplicidad de procedimientos y molestias al paciente.
3. Esta medida aplica exclusivamente a los pacientes que forman parte del protocolo especializado mencionado. Para el resto de la población derechohabiente que requiera el estudio, el servicio de subrogación continúa operando de forma regular, sin modificación alguna.
El ISSSTE refrenda su compromiso con la salud y el bienestar de la derechohabiencia, a la vez que subraya que las decisiones médicas y administrativas se basan en criterios de eficiencia clínica, calidad diagnóstica y trato digno.
El Instituto mantiene una política de puertas abiertas para aclarar dudas y garantizar una atención humana, oportuna y con calidad.
