Adrián Otero, CEO del banco de origen canadiense Scotiabank, aseguró que la competitividad entre los diferentes actores del sector financiero como bancos, sofipos, fintech o neobancos, impulsan y mejoran al sistema bancario mexicano.
En entrevista, el directivo comentó que, al final, los beneficiados son los clientes mexicanos, quienes obtienen mejores productos y servicios por parte de dichas entidades.
“La competencia tiene grandes ventajes, siempre y cuando sea pareja”, comentó el directivo.
En este sentido, Otero dijo que el beneficio que se desprende de ésta, además de las mejoras dirigidas a los clientes, es mejorar como institución, cuestión que deriva en la evolución de cada banco, por ejemplo.
“Si te duermes, los clientes se van”, destacó Adrián Otero.
La estrategia que maneja el banco para impulsar su desarrollo y no quedar atrás en la revolución del sistema financiero es el uso de nuevas tecnologías y la digitalización, señaló Adrián Otero, quien agregó que Scotiabank ya abrió una cuenta digital para evitar largas filas en las sucursales bancarias.
En palabras del directivo, esta situación motiva, por ejemplo, a los jóvenes a la hora de abrir una cuenta de uso personal desde la comodidad de su casa y en sólo 15 minutos.
Oportunidades y nearshoring
Por otro lado, para el directivo, las fortalezas del sector financiero nacional son la “buena” capitalización, el talento con el que cuenta, así como la fortaleza regulatoria por parte de las autoridades.
“Como áreas de oportunidad tenemos la bancarización, ya que sólo 38% de la población está bancarizada. Tenemos una oportunidad de aprovechar una mayor digitalización a la hora de transaccionar, menos uso de efectivo y más tema digital. Debemos apoyar más al crecimiento económico”, comentó Otero.
El CEO de Scotiabank añadió que el nearshoring brinda una oportunidad “única” para que el país continúe en la senda del desarrollo, ya que México tiene una posición geográfica privilegiada al tener a Estados Unidos como vecino del norte.
Agregó que la institución que preside se prepara para recibir las inversiones que atraiga la relocalización de la industria internacional en México.
“Si una empresa llega al país y abre una planta, esa planta va a necesitar talento, y ese talento va a necesitar donde vivir y va a requerir financiamiento para comprar una casa o pagar una renta. Ese talento va a requerir una serie de servicios bancarios”, explicó el directivo.
“Al final se va creando un ecosistema en el que nosotros queremos apoyar y que se vaya dando un crecimiento económico”, agregó.
Avanza Scotiabank en México
De acuerdo con Adrián Otero, Scotiabank escaló de la sexta a la quinta posición en el ranking de los bancos más importantes en México, esto se logró a través de la instauración de una serie de políticas ambientales, sociales y de gobernanza, mejor conocidas como ASG.
Por tal motivo, el director dijo que parte de la estrategia de la entidad es ser inclusivo en cuestiones de género, ya que la diversidad es una de las fortalezas de Scotiabank. Adrián Otero dijo que el 33% de sus directivos son mujeres.
Ahora, para este 2024, Scotiabank tiene como objetivo seguir creciendo y evolucionar para afrontar la competencia, ya que “hay muy buenos jugadores”.
Otero señaló que el banco que dirige aprovechará cada oportunidad que se presente para garantizar el crecimiento de la entidad financiera.
