Xalapeños denunciaron un presunto fraude de la agencia de viajes” Xperience Tours” ubicada en Xalapa, que a través de sus redes sociales anunció que cancelaba el viaje a la ciudad de México para asistir al concierto de Taylor Swift.
Un grupo de al menos 30 jóvenes, en su mayoría mujeres, acudieron al “domicilio” de la agencia de viajes, en la avenida Revolución para exigir la devolución de su dinero, sin embargo, se trataba de una lavandería
Los manifestantes recriminaron que fue mediante una publicación en redes sociales que anunciaron que el viaje del día 25 y 26 de agosto al “Foro Sol” quedaba cancelado.
“A todos nuestros clientes y amigos que viajan con boletos a Taylor Swift en las fechas 26 y 27:
“Lamentamos informar que debido a nuestro proveedor de boletos en Foro sol que tuvimos un agravio y se salió de nuestras manos quedamos en la penosa necesidad de cancelar las zonas ya asignadas, pedimos una inmensa disculpa tendrán su reembolso íntegro y esperamos compensarlos de alguna manera”, publicaron en la página oficial de la agencia.
Luego de la manifestación en la que las jóvenes acusaron que pagaron hasta 10 mil pesos y que los encargados de la empresa no respondían sus mensajes, en los que exigían su reembolso, publicaron un nuevo post:
“Pedimos una disculpa a todos nuestros clientes y amigos en la respuesta vía WhatsApp ya que nuestra línea se encuentra en recuperación, los reembolsos de Taylor Swift se llevarán a cabo en horario hábil a partir del lunes una vez estabilicemos la situación gracias por su comprensión”.
En los comentarios de las dos publicaciones se exhibe que no es la primera ocasión en que la agencia defrauda a sus clientes, ofreciendo viajes a conciertos que después cancelan.
Los inconformes exigieron el reembolso de su dinero que asciende a más de 10 mil pesos, por persona, pues la empresa canceló todo de última hora y hasta este sábado nadie les ha dado la cara.
Una de las afectadas, quién prefirió reservar su nombre, explicó que la empresa se comprometió a entregar el reembolso íntegro de dinero, pero no responden mensajes ni llamadas, por lo que temen que sean defraudas.
La empresa Xperience tours está ubicada en las calles de Revolución 266 a unos metros de la Rotonda, el servicio que ofrecía la empresa xalapeña para el concierto era un viaje redondo, traslado al foro sol, boleto de acceso, seguro de viajero y coordinador de grupo.
