Xalapa.- La Comisión Nacional para la Defensa de
los Usarios de los Servicios Financieros (Condusef) reportó quejas contra
comercios que no han respetado las ofertas decembrinas o del Buen Fin.
El subdelgado de la Condusef, Rafael Trillo
Gracida, señaló que han recibido al menos 50 quejas contra comercios por
consumos no reconocidos o bien el comercio no respetó la compra dividida a
meses sin intereses.
Aunque el programa de descuentos fue en noviembre
pasado, es hasta ahora que los usuarios de cuentas tarjetas de crédito han
comenzado a notar que no se respetaron sus compras a meses sin intereses.
“Ya les están llegando los estados de
cuenta de las compras que se hicieron de El Buen Fin y por las fiestas
decembrinas y algunos son cargos no reconocidos y otros son intereses no
pactados en el contrato y otros son retiros en cajeros automáticos que no
hicieron los usuarios”.
Agregó que incluso han detectado retiros de
efectos en cajeros automáticos, que los usuarios de bancos no reconocen, por lo
cual ya iniciaron las quejas respectivas.
“La gente acude en esos días los centros
comerciales, visitaba el centro comercial y pues allí al hacer un retiro lo que
hacía el cajero era retener el plástico sin darle el dinero”.
