El incremento de la asistencia a eventos masivos y los viajes vacacionales coinciden con un aumento en los reportes de extravío o robo de dispositivos móviles. Ante este escenario, especialistas en ciberseguridad de la firma Kaspersky presentaron un protocolo de respuesta inmediata para mitigar riesgos financieros y de suplantación de identidad.
Protocolo de respuesta inmediata
- 1. Localización remota: Utilizar las herramientas integradas del sistema operativo (Find My Device en Android o Find My en iOS) desde otro equipo conectado a la cuenta de Google o Apple ID. Esta opción requiere haber sido configurada con anterioridad a la pérdida.
- 2. Bloqueo del terminal: Activar el “Modo Perdido” desde la interfaz web de gestión de la cuenta. Esto permite establecer una nueva contraseña de acceso y proyectar un mensaje con un número de contacto en la pantalla. Asimismo, se debe notificar a los contactos sobre el incidente para prevenir fraudes mediante ingeniería social.
- 3. Cancelación de accesos y servicios: Solicitar a la compañía telefónica la suspensión de la tarjeta SIM. De forma paralela, contactar a las entidades financieras para bloquear las tarjetas bancarias y aplicaciones de pago vinculadas, además de proceder al cambio de contraseñas de las cuentas de correo y servicios digitales.
- 4. Verificación de respaldos: Acceder a los servicios de almacenamiento en la nube para comprobar la integridad de las copias de seguridad de contactos, fotografías y documentos, los cuales solo se podrán restablecer si la sincronización automática estaba activa.
- 5. Borrado de datos y denuncia: Presentar el reporte formal ante las autoridades locales. En caso de confirmar la imposibilidad de recuperar el dispositivo, ejecutar la orden de borrado remoto definitivo de toda la información almacenada.
Prevención técnica
Fabiano Tricarico, director de Productos para el Consumidor para Américas en Kaspersky, señaló que la velocidad de respuesta es determinante debido a que el teléfono móvil concentra accesos bancarios, identificaciones y bases de datos personales.
Para reducir el impacto de un extravío, la firma tecnológica recomienda:
- Mantener activos los servicios de geolocalización del sistema.
- Programar respaldos automáticos periódicos en la nube.
- Utilizar gestores de contraseñas con cifrado para el almacenamiento de credenciales y copias digitales de documentos oficiales.
- Configurar el bloqueo automático de pantalla en el menor tiempo posible de inactividad.
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