- Estudio Consumer Outlook 2027 de NielsenIQ analiza las tendencias de consumo en México y Latinoamérica
El estudio Consumer Outlook 2027, elaborado por la firma de análisis NielsenIQ (NIQ), señala que México registra la mayor intención de incremento en el gasto dentro de los principales mercados de América Latina. No obstante, los patrones de compra muestran que el comportamiento del consumidor responde a criterios de selección basados en el valor percibido y el beneficio tangible por cada unidad monetaria desembolsada.
A nivel global, la percepción sobre el costo de vida refleja una tendencia al alza. El 75% de los encuestados reportó un incremento en los precios durante el último año, lo que representa un aumento de seis puntos porcentuales en comparación con la medición previa (69%).
En el contexto mexicano, la distribución del estado financiero percibido por la población sitúa a un 38% de los consultados en una posición mejor respecto al año anterior, un 37% en condición de estabilidad y un 25% en una situación de deterioro.
Distribución de la situación financiera percibida en México:
[██████████████████] 38% Mejor posición
[█████████████████] 37% Estable
[████████████] 25% Empeoró
Patrones de gasto en América Latina: Categorías de mayor y menor presupuesto
El informe detalla que el 56% de los consumidores en México opta por el ahorro cuando un producto no presenta diferenciadores frente a alternativas de menor costo. Asimismo, el 57% se orienta hacia opciones de mayor precio siempre que estas certifiquen niveles superiores de calidad, conveniencia o desempeño.
Benjamín Calderón, líder de Customer Success de NIQ, puntualizó que la asignación presupuestaria estará determinada por la justificación de la compra y no por la inercia del consumo habitual.
Variación en la intención de gasto por sector en América Latina
| Categoría | Variación proyectada (%) |
|---|---|
| Educación | +11% |
| Supermercado | +6% |
| Salud | +6% |
| Servicios públicos | +6% |
| Transporte | -2% |
| Ahorro | -3% |
| Vivienda | -5% |
| Seguros | -8% |
| Deuda | -14% |
| Entretenimiento en casa | -19% |
Adopción de inteligencia artificial y tecnología en el proceso de compra
México se coloca en la tercera posición en América Latina respecto a la utilización de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al proceso de decisión comercial, ubicándose detrás de Brasil y Chile. Los datos indican una disposición creciente por parte de los compradores a emplear soluciones digitales para la fase de descubrimiento,evaluación y comparación de productos.
Pautas de gestión financiera identificadas en el informe de NIQ
El análisis de NIQ plantea un conjunto de prácticas observadas en la toma de decisiones de los consumidores:
- Evaluación del beneficio diferencial: Comparación del valor agregado de un bien frente a opciones de costo reducido.
- Establecimiento de estándares de desempeño: Definición previa de atributos de calidad y durabilidad antes de efectuar desembolsos mayores.
- Priorización de rubros esenciales: Asignación primaria de recursos hacia educación, alimentación, salud y servicios básicos.
- Revisión de erogaciones recurrentes: Fiscalización de pagos por suscripciones y servicios de entretenimiento.
- Monitoreo de pasivos y reservas: Vigilancia de los niveles de endeudamiento y capacidad de ahorro para mitigar la erosión del capital personal.
- Uso de plataformas de comparación: Empleo de tecnología e inteligencia artificial para cotejar precios y especificaciones técnicas antes de concretar la transacción.
