Consumos no reconocidos y clonación de tarjetas representan las quejas que más acumula la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), aseguró el subdelegado de la dependencia, Rafael Trillo Gracida.
Añadió que de las 26 mil quejas atendidas por la Condusef en el estado de Veracruz; al menos 30 por ciento corresponden a consumos no reconocidos, es decir, 7 mil 800 casos, siendo la inconformidad que más se presenta.
“En el mes de diciembre se disparan los consumos no reconocidos y las compras a través de internet, hay que tener cuidado cuando ingresemos a una página web que no conozcamos o que nos manden a una página parecida a la de los bancos” dijo.
Recomendó a la población precaución a la hora de realizar retiros en cajeros automáticos, y que estos se efectúen en horarios preferentes de las 8:00 a las 18.00 horas.
